Toegang geven tot je Google Ads-account

Bij Google werkt dit een stuk eenvoudiger dan bij Meta. Je hoeft geen app aan te maken en geen sleutel te genereren: je koppelt je account aan ons beheeraccount, en daarmee is het klaar. De technische kant zit aan onze kant.

Je hoeft ons dus geen token of wachtwoord te sturen. Het enige wat je doorgeeft is je klantnummer, en dat is geen geheim. Bij Meta ligt dat anders, want daar bestaat zo'n koppeling niet en moet je wel een sleutel aanmaken.

1 Je klantnummer opzoeken

ads.google.com

Ga naar ads.google.com en log in.
Rechtsboven staat de naam van je account met daaronder een nummer van tien cijfers, bijvoorbeeld 123-456-7890. Dat is je klantnummer, in het Engels je Customer ID.
Stuur dat nummer naar ons door. Het mag gewoon per mail, het is geen wachtwoord en er kan niemand iets mee zonder jouw goedkeuring in stap 2.

Beheer je meerdere Google Ads-accounts, stuur dan het nummer van het account waar de advertenties in draaien. Twijfel je welke dat is, stuur ze dan allebei en wij zoeken het uit.

2 De koppelingsaanvraag accepteren

ads.google.com, Beheer

Zodra wij je klantnummer hebben, sturen wij een koppelingsaanvraag. Die moet jij goedkeuren, anders gebeurt er niets. Je krijgt er een e-mail over, maar de snelste weg is via het account zelf.

Ga naar ads.google.com en controleer rechtsboven dat je in het juiste account zit, dus bij het klantnummer uit stap 1.
Klik linksonder in het menu op Beheer (Engels: Admin).
Klik op Toegang en beveiliging (Access and security).
Klik bovenin op het tabblad Beheerders (Managers).
Onder Koppelingsverzoek (Link request) staat onze aanvraag, met onze accountnaam erbij.
Klik in de kolom Acties op Accepteren.

Je kunt het ook via het belletje rechtsboven doen: daar staat de melding Verzoek om accountkoppeling met dezelfde knop.

Alleen iemand met beheerdersrechten kan dit accepteren. Zie je het tabblad Beheerders niet, of ontbreekt de knop Accepteren, dan heb je zelf geen beheerdersrechten op het account. Laat degene die het account heeft aangemaakt deze stap doen.

3 Controleren dat het gelukt is

Hetzelfde scherm

Ververs de pagina. Onze accountnaam staat nu onder Beheerders, met het toegangsniveau ernaast en niet meer onder Koppelingsverzoek. Daarmee is het klaar en hoef je verder niets te doen.

Het kan een paar minuten duren voordat wij daadwerkelijk cijfers zien. Blijft het aan onze kant leeg, dan melden wij ons.

Welk toegangsniveau je geeft

Bij het accepteren staat er een niveau bij. Google kent er vier die hier van belang zijn:

Niveau	Wat het mag	Wanneer
Alleen lezen	Campagnes, rapporten en instellingen bekijken. Niets wijzigen	Als wij alleen rapporteren
Standaard	Campagnes maken en aanpassen, rapporten bekijken. Geen gebruikers beheren	Als wij ook je campagnes beheren
Beheerder	Alles, inclusief andere gebruikers toevoegen en verwijderen	Alleen voor jezelf en je eigen team
Alleen facturering	Alleen de facturatiegegevens	Voor je boekhouder

Wij vragen standaard om Alleen lezen. Dat is genoeg om te rapporteren en het scheelt jou een gesprek over wie er aan je budget kan komen. Gaan wij ook je campagnes draaien, dan hebben we Standaard nodig; dat spreken we dan vooraf af.

Wat er met deze toegang wel en niet kan

Wel: campagnes, advertentiegroepen, zoekwoorden en advertenties inzien, met kosten, vertoningen, klikken, conversies, kosten per conversie en ROAS.

Niet (bij Alleen lezen): budgetten wijzigen, campagnes starten of pauzeren, advertenties aanpassen of geld uitgeven. Wij komen ook niet bij je betaalgegevens, je Google-account, je Gmail of je Google Analytics. Een koppeling met een beheeraccount verandert bovendien niets aan het eigendom van je account en niets aan je facturatie: het account blijft van jou en de rekening blijft bij jou.

Toegang intrekken

Kan op elk moment, zonder overleg en zonder gevolgen voor je lopende campagnes. Ga naar Beheer, dan Toegang en beveiliging, dan het tabblad Beheerders. Klik achter onze accountnaam op de drie puntjes en kies Koppeling verwijderen. Vanaf dat moment zien wij niets meer.

Liever geen koppeling met ons beheeraccount

Kan ook. In plaats daarvan voeg je ons e-mailadres toe als gebruiker op je account:

Ga naar Beheer, dan Toegang en beveiliging, tabblad Gebruikers.
Klik op het blauwe plusteken.
Vul het e-mailadres in dat je van ons hebt gekregen.
Kies Alleen lezen en klik op Uitnodiging versturen.

Het verschil is klein: bij een gebruiker hangt de toegang aan één persoon bij ons, bij een beheerkoppeling aan ons bedrijf. Dat laatste blijft dus werken als er bij ons iemand wisselt, en daarom heeft het onze voorkeur. Voor jou maakt het qua rechten niets uit.

Als er iets misgaat

Wat je ziet	Wat er aan de hand is	Oplossing
Ik zie geen koppelingsverzoek staan	Wij hebben het verzoek naar een ander klantnummer gestuurd, of je zit in het verkeerde account	Controleer rechtsboven het klantnummer en stuur ons het juiste door
Het tabblad Beheerders ontbreekt	Je hebt geen beheerdersrechten op dit account	Laat degene die het account beheert stap 2 doen
Ik zie de knop Accepteren niet	Zelfde oorzaak: alleen een beheerder mag accepteren	Zie hierboven
Het verzoek is verlopen	Een koppelingsverzoek vervalt na verloop van tijd	Laat het ons weten, dan sturen wij een nieuw verzoek
Mijn account zit al onder een ander bureau	Dat is geen probleem, een account kan aan meerdere beheeraccounts hangen	Gewoon accepteren, de bestaande koppeling blijft staan
Wij zien nog geen cijfers	De koppeling is net gelegd, of er zit nog geen data in het account	Even wachten. Blijft het leeg, dan melden wij ons

Google Analytics en Merchant Center

Dit gaat alleen over Google Ads. Moeten wij ook bij je Google Analytics of je Merchant Center, dan werkt dat net iets anders en krijg je daar een aparte uitleg voor. Zeg het even, dan sturen wij die erbij.

Alles in de kennisbank