Privacybeleid

1. Wie zijn wij

SolidDeploy is een automatiseringsbureau gespecialiseerd in e-commerce integraties voor bol.com, Amazon en Shopify. Wij verwerken gegevens in het kader van onze dienstverlening en zijn daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke.

2. Welke gegevens verzamelen wij

In het kader van onze dienstverlening kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, KVK-nummer)
• Advertentiedata en campagneprestaties via gekoppelde advertentieplatformen (Meta, Google)
• Productdata en verkoopdata van e-commerceplatformen
• Technische gegevens zoals API-tokens en accountidentifiers

2a. De automationscan

Op scan.soliddeploy.com staat een vragenlijst waarmee u kunt zien hoeveel tijd en geld terugkerend werk u kost. Daarbij verwerken wij:

• Uw antwoorden op de vragen over uw team, uw verkoopkanalen, uw omzetklasse en uw manier van werken
• De uitkomst die daaruit volgt: uw score, uw profiel en de geschatte uren en kosten
• Uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam, zoals u die in het formulier invult
• Hoe u bij de scan terechtkwam (de verwijzende website en eventuele campagnekenmerken in de link), uw land en het soort apparaat

Wij leggen uw gegevens vast zodra u ze invult, ook als u de scan niet afmaakt. Vult u uw e-mailadres in en sluit u daarna het venster, dan hebben wij dat adres. Wij doen dat om contact met u te kunnen opnemen over uw uitslag. Wilt u dat niet, dan verwijderen wij die gegevens op uw verzoek direct; zie punt 6.

Wij houden ook bij hoe ver bezoekers in de vragenlijst komen. Dat gebruiken wij om de scan te verbeteren, niet om individuele personen te volgen.

Wij slaan bij de scan geen IP-adressen op. Om misbruik van het formulier tegen te gaan bewaren wij tijdelijk een versleutelde, niet-herleidbare afgeleide van het IP-adres; die wordt na een uur automatisch verwijderd.

De grondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang om geïnteresseerde ondernemers te kunnen bereiken over de uitslag die zij zelf hebben opgevraagd. U kunt daar altijd bezwaar tegen maken.

2b. De kennisbank

De documenten in onze kennisbank zijn gratis, maar wel afgeschermd: u laat eerst een paar gegevens achter. Wat wij daarbij verwerken hangt af van het document:

• Bij de meeste documenten: uw naam en uw e-mailadres, plus twee korte vragen (of u al automatiseringen gebruikt en op welke verkoopkanalen u verkoopt)
• Bij een enkel document meer, omdat een gesprek daar de logische volgende stap is: uw e-mailadres met uw telefoonnummer of uw bedrijfsnaam, plus twee korte vragen (uw verkoopkanalen en de grootte van uw team, of u online verkoopt en of u personeel heeft). Welke gegevens gevraagd worden, ziet u voordat u ze invult
• Welke documenten u opent en wanneer, hoe u bij ons terechtkwam (de verwijzende website en eventuele campagnekenmerken in de link), uw land en het soort apparaat

Wij leggen uw gegevens vast zodra u de eerste stap verstuurt, ook als u de twee vragen daarna niet beantwoordt. Wij doen dat om u te kunnen bereiken over het onderwerp waarin u interesse toonde. Wilt u dat niet, dan verwijderen wij die gegevens op uw verzoek direct; zie punt 6.

Wij slaan bij de kennisbank geen IP-adressen op.

De grondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang om ondernemers die zelf een document opvragen te kunnen bereiken over hetzelfde onderwerp. U kunt daar altijd bezwaar tegen maken.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening (bouwen en onderhouden van automatiseringen)
• Rapportages en analyses ten behoeve van uw bedrijfsvoering
• Communicatie over lopende projecten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming.

4. Externe platformen en API-koppelingen

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van koppelingen met externe platformen zoals Meta (Facebook/Instagram), Google, bol.com en Shopify. Bij het tot stand brengen van deze koppelingen vragen wij toestemming via de officiële OAuth-processen van het betreffende platform.

De gegevens die via deze koppelingen worden uitgelezen, worden verwerkt conform ons beleid en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de dienstverlening.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Standaard hanteren wij de volgende termijnen:

• Projectgerelateerde data: maximaal 12 maanden na afronding van het project
• Financiële administratie: 7 jaar conform wettelijke bewaarplicht
• API-tokens en toegangsgegevens: worden direct verwijderd bij beëindiging van de dienstverlening
• Gegevens uit de automationscan: maximaal 24 maanden, of eerder op uw verzoek. Niet-afgemaakte scans waarbij alleen contactgegevens zijn achtergelaten: maximaal 12 maanden

6. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw gegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt uw rechten uitoefenen via info@soliddeploy.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. API-tokens en gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen en zijn enkel toegankelijk voor bevoegde medewerkers.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u actief via e-mail.